错误代码解析
当出现651错误代码时，通常表示宽带调制解调器与ISP服务器建立连接失败。可能原因包括：
- 宽带账号密码输入错误
- 运营商服务器维护升级
- 网络线路物理连接异常
设备重启操作
按以下顺序执行完整重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 观察状态灯是否恢复正常
账号状态验证
通过移动官方渠道确认账户信息：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 手机APP | 我的服务-宽带管理 |
| 微信公众号 | 绑定账号后查询状态 |
管理界面重置
通过192.168.1.1访问设备管理页面：
- 输入默认管理员账号密码
- 导航至WAN设置页面
- 重新输入运营商提供的PPPoE密码
固件升级指南
旧版本固件可能导致验证失败：
- 访问设备厂商支持网站
- 下载最新固件包
- 通过管理界面执行本地升级
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