一、官方客服电话查询
贵州联通宽带用户可直接拨打官方客服热线10010或10011（宽带专线），接通后根据语音提示选择“宽带业务”进行咨询。拨打流程如下：
- 拨打10010或10011
- 按“1”键选择宽带服务
- 根据需求选择故障报修或业务查询
二、通过在线渠道查询
除电话联系外，用户可通过以下在线方式获取帮助：
- 官网查询：登录中国联通官网（www.10010.com）在线客服
- 手机APP：使用“中国联通”APP内“在线客服”功能
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”发送“宽带服务”
三、前往营业厅查询
携带身份证件至贵州联通营业厅，通过以下步骤获取服务：
- 登录联通官网查询最近营业厅地址
- 使用地图应用搜索“贵州联通营业厅”
- 现场取号后向工作人员说明需求
四、注意事项与建议
为确保高效沟通，建议用户：
- 提前记录宽带账号或故障现象描述
- 避开高峰期（每日10:00-12:00）拨打电话
- 通过官方渠道核对客服号码真实性
通过电话、线上平台或线下网点，贵州联通宽带用户可灵活选择适合的客服联系方式。建议优先使用官方认证渠道，以确保信息准确性和服务可靠性。
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