1. 确认密码输入是否正确
修改密码后,请仔细检查以下事项:
- 是否区分大小写(如字母大小写或特殊字符)
- 是否误输入空格或特殊符号
- 新密码是否与运营商要求匹配(如长度限制)
2. 重启光猫和路由器
按以下顺序重启设备可解决多数连接问题:
- 关闭光猫和路由器的电源
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
3. 检查宽带账户状态
登录运营商官网或APP确认:
- 账户是否因欠费暂停服务
- 修改密码操作是否已生效
- 是否存在区域网络故障
4. 验证网络设置
在路由器管理界面检查:
- 是否已启用PPPoE拨号模式
- WAN口设置是否获取到有效IP地址
- DNS服务器是否配置正确
5. 联系运营商客服
若以上方法无效,请准备以下信息后致电客服:
- 宽带账号及身份证号
- 光猫设备序列号
- 错误提示代码(如有)
通过系统性的排查,90%以上的密码修改后联网问题可通过输入验证、设备重启或设置检查解决。若问题持续,建议联系运营商进行远程诊断或上门检修。
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