一、基础身份证明材料
申请人需准备以下有效身份证明文件：
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 企业用户：营业执照副本、经办人身份证及授权委托书
二、业务关联文件
需携带与宽带业务相关的凭证：
- 宽带开户协议原件
- 最近一期缴费发票或电子凭证
- 设备租赁合同（如适用）
三、设备返还须知
注销时需完整退还联通提供的设备：
- 光猫及配套电源
- 机顶盒与遥控器
- 网线等附属配件
四、办理流程说明
标准注销流程分为三步：
- 预约服务：通过10010热线或营业厅预约
- 现场核验：工作人员上门确认设备状态
- 签署协议：完成费用结算并签订终止协议
五、常见问题解答
- Q：合约期内能否注销？
A：需支付违约金后方可办理 - Q：他人代办需要什么？
A：需提供双方身份证及公证委托书
办理宽带注销时，提前准备完整材料可大幅提升办理效率，建议致电当地营业厅确认最新要求。完成注销后，请保留业务终止凭证至少6个月以备核查。
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