操作概述
当忘记移动宽带密码时，用户可通过运营商短信通道快速完成密码重置。本服务适用于中国移动、中国电信、中国联通三大主流运营商用户，平均处理时间不超过5分钟。
前提条件
- 已实名认证的SIM卡
- 绑定宽带的手机号码可正常收发短信
- 设备信号强度≥3格
步骤指南
- 使用绑定手机号编辑短信内容”MMCZ”发送至10086（移动）/10001（电信）/10010（联通）
- 等待系统回复包含验证码的短信（通常30秒内到达）
- 访问运营商官网密码重置页面输入验证码
- 设置包含大小写字母+数字的新密码（8-16位）
注意事项
- 每日最多尝试3次短信验证
- 验证码有效期为10分钟
- 特殊套餐用户需先解除安全锁
常见问题
Q：收不到验证码怎么办？
确认手机未开启短信拦截功能，检查运营商服务状态，或尝试重启手机后重发请求。
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