一、换卡前准备事项
办理电信大卡换小卡前需确认：
- 原SIM卡处于正常使用状态
- 携带本人有效身份证件
- 准备可接收短信的手机号码
二、在线申请操作步骤
通过电信掌上营业厅申请流程：
- 登录「中国电信」APP
- 搜索「换卡服务」进入业务页面
- 选择「大卡换小卡」并验证身份
- 填写收件地址并支付工本费（部分套餐免费）
三、自助办理设备使用指南
线下自助终端操作说明：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 选择「卡类服务」 |
| 2 | 扫描身份证原件 |
| 3 | 按提示放置旧卡 |
四、常见问题解答
高频咨询问题解答：
- Q：换卡后数据会丢失吗？
A：仅更换物理卡片，数据自动同步 - Q：异地能否办理？
A：支持全国跨省异地换卡服务
通过线上申请或线下自助终端，用户可在10分钟内完成大卡换小卡操作。建议优先选择线上渠道办理，享受快递送卡上门服务，有效节约时间成本。
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