方法一：通过官方客服重置
拨打移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带服务。需提供开户人身份证号码与办理时登记的手机号，客服将在验证身份后远程重置密码。
- 拨打10086按3号键选择宽带业务
- 转接人工服务说明需求
- 完成身份验证获取新密码
方法二：管理界面重置密码
登录路由器管理页面（通常地址为192.168.1.1），在「无线设置」模块中找到密码修改选项：
| 品牌 | 用户名 | 初始密码 |
|---|---|---|
| 华为 | admin | admin |
| TP-Link | admin | admin |
方法三：移动APP自助服务
通过「中国移动」APP操作：
- 登录APP进入「家庭专区」
- 选择「宽带密码管理」
- 通过短信验证码修改密码
方法四：查看路由器背面标签
多数路由器背面贴纸标注有：
- 默认无线网络名称(SSID)
- 初始连接密码
- 管理地址信息
方法五：硬件重置恢复出厂设置
长按路由器RESET按钮10秒，待指示灯全亮后松开。注意此操作将清除所有自定义设置，需重新配置上网参数。
建议优先通过官方客服或移动APP等无损方式找回密码，硬件重置作为最后备选方案。定期将密码记录在安全位置可有效避免此类问题。
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