一、准备工作与注意事项
在查询移动宽带密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 注册时绑定的手机号码
- 宽带设备机身编码（可选）
注意：密码查询需通过实名认证，非开户人需提供授权证明。
二、三步快速找回密码
- 登录移动官方APP，进入「宽带服务」专区
- 选择「密码管理」→「找回宽带密码」
- 通过短信验证码+人脸识别完成身份核验
系统将自动显示当前宽带密码，支持直接修改新密码。
三、自助服务渠道操作指南
除手机APP外，还可通过以下途径查询：
- 拨打10086按语音提示操作
- 访问移动网上营业厅在线客服
- 使用宽带光猫背面「快速服务二维码」
四、常见问题解答
Q：密码提示错误怎么办？
建议尝试重置密码，若多次失败请联系技术人员。
五、安全建议
定期更换密码并避免使用简单组合，建议包含大小写字母与特殊符号。
通过官方渠道可高效安全地完成密码查询与管理，如遇复杂问题，建议持身份证至营业厅办理。
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