一、问题背景与表现
近期部分贵阳联通宽带用户反馈访问网站时出现解析延迟、页面加载失败等问题，主要原因为DNS服务器响应不稳定。典型表现包括：网页打开缓慢、特定网站无法访问、频繁出现“DNS解析错误”提示。
二、手动修改DNS服务器地址
通过更换公共DNS可有效提升稳定性，操作步骤如下：
- 进入网络设置中的“本地连接”或“WLAN属性”
- 选择IPv4协议并点击“属性”
- 勾选“使用以下DNS服务器地址”
- 输入推荐DNS（如114.114.114.114或119.29.29.29）
三、刷新本地DNS缓存
Windows系统用户可通过命令提示符执行：
- 输入
ipconfig /flushdns清除缓存 - 执行
netsh int ip reset重置网络配置
四、联系贵阳联通客服反馈
若问题持续存在，建议通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线
- 通过“中国联通”APP提交工单
- 联系属地宽带装维人员上门检测
五、使用第三方网络优化工具
推荐工具及功能：
| 工具名称 | 核心功能 |
|---|---|
| 360安全卫士 | DNS优选、网络修复 |
| 腾讯电脑管家 | 网络测速、故障诊断 |
六、结论与建议
建议优先尝试手动修改DNS服务器地址，配合定期清理缓存。若问题仍未解决，应及时联系运营商排查线路或设备故障。对于普通用户，使用网络优化工具可简化操作流程。
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