方法一：官方客服查询
拨打运营商客服热线（如10086），按语音提示选择宽带服务，验证身份信息后，客服可协助查询或重置密码。
- 准备身份证号码和宽带账号
- 接通人工服务
- 完成安全验证
方法二：官网自助服务
登录运营商官方网站，在「个人中心」-「宽带管理」中通过绑定的手机接收验证码重置密码。
- 访问www.10086.cn
- 输入账号登录
- 进入宽带密码管理页面
方法三：APP重置密码
通过运营商官方APP（如「中国移动」），在「服务」-「宽带」板块选择密码重置功能，需短信验证和人脸识别双重认证。
线下营业厅办理
携带身份证原件至附近营业厅，工作人员将通过系统后台协助重置密码，通常可即时生效。
注意事项
- 密码重置后需重启光猫
- 建议定期修改复杂密码
- 保管好验证码信息
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