一、官方客服热线查询
贵阳联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010,通过语音提示选择“宽带故障报修”或转接人工服务。客服人员将记录您的地址与问题详情,并安排维修人员联系处理。
二、中国联通APP查询
登录中国联通APP,按以下步骤操作:
- 首页点击“服务”选项
- 选择“宽带报障”功能
- 填写故障描述并提交工单
三、微信公众号报修入口
关注“中国联通微厅”微信公众号:
- 发送文字“宽带报修”获取链接
- 绑定宽带账号后在线提交故障信息
- 实时查看工单处理进度
四、线下营业厅咨询
贵阳市各联通营业厅均可现场办理报修业务,建议携带身份证件。部分重点网点地址:
区域 | 地址 |
---|---|
云岩区 | 中华北路联通大厦1楼 |
南明区 | 遵义路万象汇购物中心B座 |
通过以上多渠道均可快速完成贵阳联通宽带报修,建议优先使用线上服务提交工单,紧急情况可直接拨打10010客服热线。维修人员通常会在24小时内响应,故障期间可要求提供应急网络服务。
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