一、在线查询步骤
用户可通过贵阳联通官方网站查询宽带及电话业务信息。步骤如下：
- 访问贵阳联通官网（www.guiyang.10010.com）。
- 登录个人账号或使用手机号快速验证。
- 进入“我的业务”页面，选择“宽带与固话”。
- 查看当前套餐详情、账单及服务状态。
二、电话查询方式
拨打贵阳联通客服热线进行查询：
- 全国统一客服电话：10010。
- 本地服务专线：0851-10010。
接通后按语音提示选择“宽带业务查询”或转接人工服务。
三、营业厅查询指南
前往贵阳联通线下营业厅办理查询：
- 通过官网或APP查询最近的营业厅地址。
- 携带身份证原件及业务合同号。
- 向工作人员说明查询需求，获取详细账单或套餐信息。
四、手机APP查询方法
使用“中国联通APP”查询宽带电话业务：
- 下载并安装“中国联通APP”。
- 登录后点击“服务”-“宽带”-“我的宽带”。
- 可查看实时用量、缴费记录及故障报修功能。
五、常见问题解答
Q：查询时提示信息错误怎么办？
A：请检查账号或身份证号是否输入正确，或联系客服核实身份信息。
Q：如何获取电子版账单？
A：登录官网或APP后，在“账单详情”页面点击“下载PDF”即可。
贵阳联通为用户提供多种便捷的宽带电话查询方式，涵盖在线、电话、线下及移动端服务。用户可根据需求选择最适合的途径，快速获取业务信息。
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