一、查询方式总览
- 拨打官方客服热线10010
- 访问联通网上营业厅
- 使用「中国联通」APP
- 前往线下营业厅咨询
二、官方客服渠道
7×24小时服务热线10010提供：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 语音提示查询本地维护站电话
三、营业厅查询指南
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 云岩区 | 中华北路128号 | 0851-8682XXXX |
| 南明区 | 遵义路88号 | 0851-8655XXXX |
四、在线服务平台
通过联通官方网站（www.10010.com）可：
- 登录账户查询服务网点
- 在线客服实时咨询
- 下载电子版服务手册
五、紧急故障处理
遇到网络中断等紧急情况时：
- 立即拨打10010报障
- 提供宽带账号和故障代码
- 关注短信推送的维修进度
建议用户收藏本文提供的联系方式，同时关注联通官方渠道获取最新维护信息。日常使用中可通过APP自助检测功能预先排查简单故障，提升问题解决效率。
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