一、隐蔽扣费陷阱
用户常遭遇无实际使用场景的流量费扣款,例如老人机在未安装社交软件情况下被连续7年扣除50元/月流量套餐。此类问题多因运营商后台默认开启增值服务,或业务员擅自添加未告知的附加功能导致。
二、捆绑销售与强制消费
运营商常采用以下诱导手段:
- 以赠送设备名义绑定3年以上合约期,实际通过网贷分期冻结用户花呗额度
- 主副卡共享套餐暗藏未使用副卡月租费
- 免费升级流量包后自动续费且取消困难
三、定向流量虚标套路
运营商推出的低价大流量套餐存在明显文字游戏:
宣传口径 | 实际构成 |
---|---|
180G全国流量 | 30G通用+150G定向(仅限特定APP) |
19元/月 | 首年折扣价,次年自动涨至39元 |
此类套餐还存在视频清晰度限制、停机扣费等隐藏规则。
四、合同条款暗藏玄机
用户需警惕:
- 业务员代签”已阅读条款”等关键内容
- 违约金计算方式不透明,提前解约需支付剩余月份全额费用
- 复杂条款中隐藏自动续约条款
五、校园卡区域限制陷阱
针对学生群体推出的校园卡存在双重限制:
- 使用范围限于校园基站,离校后信号质量骤降
- 毕业即自动转为高价套餐,违约金高达月租费20倍
消费者应养成每月核查账单习惯,办理业务时要求书面注明套餐细则,并通过工信部渠道维护权益。建议优先选择无合约期、资费透明的标准化套餐。
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