一、查询前的准备
在查询套餐前，请准备好手机号码、服务密码及相关身份证明文件，确保网络连接正常。
二、官网查询步骤
- 打开浏览器访问电信官方网站
- 登录个人账号
- 进入“我的套餐”页面
- 查看详细资费及剩余流量
三、手机APP查询方法
- 下载并安装“电信营业厅”APP
- 使用手机号验证登录
- 点击首页“套餐余量”模块
- 展开折叠菜单查看附加服务
四、客服热线查询
拨打10000号客服电话，根据语音提示按相应数字键，或直接转接人工服务查询套餐详情。
五、线下营业厅查询
携带身份证至最近电信营业厅，通过自助终端或柜台工作人员获取套餐使用报告。
六、套餐内容解读
重点关注流量上限、通话时长、优惠有效期及增值服务条款，注意区分基础套餐与叠加包内容。
通过多种渠道均可便捷查询电信套餐，建议定期核对使用情况以避免超额消费，优先选择数字化查询方式提高效率。
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