问题概述
部分移动宽带用户反映战网客户端无法正常启动，表现为启动器卡在初始化界面或提示网络连接错误。此类问题通常与ISP网络配置、本地防火墙设置或DNS解析有关。
检查DNS设置
按以下步骤修改DNS服务器地址：
- 打开控制面板 > 网络和共享中心
- 右键当前网络连接选择属性
- 双击Internet协议版本4(TCP/IPv4)
- 手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
防火墙配置调整
在Windows Defender防火墙中添加战网例外：
- 定位到战网安装目录的Battle.net.exe
- 创建新的入站/出站规则
- 选择允许所有连接类型
使用网络重置工具
微软官方提供的网络重置命令：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns
联系网络运营商
若上述方法无效，建议：
- 拨打移动客服10086要求优化路由
- 申请更换宽带接入模式（PPPoE/动态IP）
- 请求开放战网服务的特定端口
通过系统性的网络配置排查和运营商协同，大多数战网启动问题可得到有效解决。建议优先尝试DNS修改和防火墙设置，若仍无法解决可考虑使用网络代理工具作为临时方案。
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