一、客服电话查询方式
费县联通宽带用户可通过以下途径查询客服电话:
- 拨打全国统一客服热线10010,按语音提示选择宽带服务
- 登录中国联通官网(www.10010.com),在”服务支持”栏目查询
- 查看最近一次缴费单据上的服务热线信息
二、服务时间介绍
费县联通宽带客服服务时间安排如下:
服务类型 | 时间范围 |
---|---|
人工客服 | 每日8:00-22:00 |
自助语音 | 7×24小时全天候 |
营业厅服务 | 周一至周日 9:00-18:00 |
三、其他联系渠道
除电话服务外,用户还可通过以下方式获取帮助:
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 微信公众号”中国联通”留言咨询
- 发送邮件至service@chinaunicom.cn
四、常见问题解答
针对用户高频疑问的解答:
- 紧急故障报修可直接拨打10010转接人工服务
- 节假日服务时间与日常安排一致
- 宽带续费业务可通过自助渠道24小时办理
结论:费县联通宽带用户可通过多种便捷渠道查询客服电话,享受每日14小时的人工服务和全天候自助服务。建议用户保存统一客服号码10010,并优先使用数字化服务平台获取即时帮助。
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