故障概况与影响范围
7月15日凌晨，某移动宽带服务商主干光缆因市政施工意外中断，导致XX小区及周边区域约1200户居民网络服务中断。故障影响范围包括：
- XX小区A区至D区全部楼栋
- 沿街商铺1-50号
- 社区服务中心办公网络
维修进展实时跟踪
运维团队已启动紧急响应预案：
- 08:15 确定断点位置
- 09:30 完成熔接设备调度
- 10:45 开始光缆熔接作业
| 项目 | 数量 |
|---|---|
| 抢修人员 | 12人 |
| 工程车辆 | 4台 |
预计恢复时间说明
根据现场工程师反馈：
- 主干线路修复需3-5小时
- 逐级信号测试需1小时
- 最晚恢复时间为今日18:00前
临时网络解决方案
建议受影响用户临时使用：
- 手机流量共享热点
- 社区图书馆公共WiFi
- 运营商提供的4G应急路由器（物业处登记领取）
本次故障修复工作正在有序推进，建议居民关注物业通知或通过运营商APP查询实时状态。对于急需网络服务的用户，可优先采用临时替代方案。
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