当前网络状况
近期多位赣州联通用户反馈宽带网络存在网页加载缓慢、视频缓冲卡顿等问题，高峰时段尤为明显。
常见原因分析
- 区域网络设备过载
- 用户端路由器老化
- 线路接口氧化松动
- DNS服务器响应延迟
自主排查流程
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试
- 进行在线网速检测
- 清理设备缓存数据
官方服务渠道
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 热线电话 | 10010 |
| 微信客服 | 中国联通微厅 |
临时优化方案
- 使用4G/5G移动网络应急
- 选择非高峰时段下载
- 更换第三方DNS服务器
总结建议
建议用户结合自主排查与专业维护，持续关注网络质量。如长期未改善，可考虑向工信部平台提交申诉。
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