一、认证前的准备工作
需准备有效身份证件原件，确保手机网络畅通。同一身份证下超过5张卡片的用户建议提前整理号码清单。长期未使用的卡号（超过90天无通话记录）建议优先处理。
二、中国电信APP认证步骤
- 下载最新版中国电信APP并登录
- 进入「服务」→「号卡激活」→「实名认证」
- 输入身份证号、手机号后7位
- 上传双面身份证照片（每张≤4M）
- 完成动态人脸核验（需匀速转动头部）
三、微信公众号快捷认证
- 关注属地公众号（如「广东电信」）
- 点击「实名认证」→「电子签名」
- 录制视频时保持环境安静
- 视频核身需清晰回答「我确认」口令
四、PC端网上营业厅操作
访问官网后选择「办业务」→「实名认证」，支持用户密码或随机密码登录。提交申请7个工作日后可在线查询认证结果，失败需重新补登记。
五、物联网卡特殊认证流程
- 扫描设备配套的实名认证二维码
- 输入8986112+ICCID完整卡号
- 完成视频数字朗读（需普通话）
- 保持页面开启直至显示认证结果
六、二次实名认证注意事项
- 收到短信24小时内完成认证
- 线上失败建议立即转线下营业厅
- 拍摄三角度面部照片（正面/左/右侧）
- 可拨打10000转属地客服加速处理
线上认证首选中国电信APP或属地公众号，物联网卡需注意ICCID特殊编号规则。认证失败或紧急情况建议通过营业厅三角度拍照认证，全程耗时不超过10分钟。保留认证成功截图可避免重复操作。
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