一、官方客服热线查询
赣榆联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线10010，按以下步骤操作：
- 拨打10010，选择语言（普通话按1）；
- 根据语音提示按“4”键进入宽带业务；
- 继续按“3”键转接人工服务，说明报修需求。
二、通过联通官网查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com）：
- 点击首页“服务支持”栏目
- 选择“故障报修”选项
- 输入赣榆地区地址后，页面将显示本地专属报修电话
三、前往线下营业厅咨询
赣榆区主要联通营业厅地址：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 青口营业厅 | 黄海路32号 |
| 新城营业厅 | 华中南路88号 |
四、使用联通手机APP查询
在“中国联通”APP内操作流程：
- 登录APP后点击“服务”页签
- 选择“宽带”-“宽带报障”
- 系统自动定位后显示本地维修联系方式
五、注意事项与建议
报修时需提前准备：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象描述（如断网时间、指示灯状态）
- 保留报修工单编号以便跟进
建议优先通过官方客服热线报修，非工作时间可通过APP提交工单，维修人员通常会在24小时内响应。
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