检查电源连接
当设备指示灯不亮时,请首先确认:
- 电源适配器是否完全插入插座
- 设备电源接口是否松动
- 尝试更换其他可用插座测试
验证线路状态
排除电源问题后需检查:
- 网线两端是否牢固连接
- 光纤接口是否存在明显损伤
- 分光器指示灯是否正常
设备重启操作
执行标准重启流程:
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
检查设备状态
设备重启后观察:
指示灯 | 正常状态 |
---|---|
电源灯 | 持续绿色 |
网络灯 | 闪烁蓝色 |
联系技术支持
若上述步骤无效,请准备以下信息联系运营商:
- 设备型号及序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的排查步骤
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