官网查询步骤
登录中国联通官方网站，按以下流程操作：
- 访问【服务支持】-【维修进度查询】
- 输入宽带账号和验证码
- 查看维修状态更新
客服电话查询
拨打10010客服热线获取最新维修动态：
- 按语音提示选择【故障报修】
- 转接人工服务查询工单号
- 短信接收进度通知（需验证身份）
APP实时跟踪
通过【中国联通APP】查询：
- 登录APP后进入【我的宽带】
- 选择【当前服务工单】
- 查看工程师定位及预计完成时间
线下营业厅查询
赤山路营业厅提供现场查询服务：
- 地址：赤山路88号联通大厦1层
- 营业时间：8:30-18:30
- 需携带身份证原件办理
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