技术故障
400电话系统可能因服务器宕机或网络中断导致无法建立连接。常见技术问题包括：
- 运营商设备维护升级
- 企业呼叫中心系统故障
- 信号传输异常
高峰时段占线
在促销活动或业务高峰期，呼叫量可能超出系统承载能力。典型场景包括：
- 节假日客户咨询高峰
- 企业新品发布时段
- 系统故障应急响应期
号码输入错误
误拨号码是常见的人为失误，需注意：
- 区号与主号码组合错误
- 分机号未正确转接
- 国际拨号前缀遗漏
客服配置不足
企业客服资源配置可能影响接通率：
- 单客服最大接听量：50通/日
- 平均通话时长：3-5分钟
- 峰值时段冗余配置比例：1:1.5
线路限制策略
企业可能设置特殊限制规则：
- 非工作时间关闭线路
- 黑名单号码自动拦截
- 地域接入限制
建议用户尝试不同时段拨打，检查号码准确性，或通过官网在线客服等替代渠道进行沟通。企业应定期进行系统压力测试，优化客服资源配置，提升服务质量。
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