网络配置异常
当光猫显示正常信号但无法联网时，建议优先检查以下配置：
- 宽带账号密码是否过期或错误
- IP地址分配模式是否设置为自动获取
- 路由器与光猫的网线连接是否松动
运营商服务中断
可通过以下步骤确认运营商服务状态：
- 登录运营商官方网站查询服务公告
- 拨打客服热线进行人工咨询
- 观察光猫注册指示灯是否正常
光猫设备故障
设备硬件故障可能表现为：
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 频繁断线 | 重置设备 |
| 过热发烫 | 关闭散热 |
终端设备问题
建议通过以下步骤排查终端设备：
- 尝试连接其他智能设备
- 检查设备的DNS设置
- 更新网卡驱动程序
当遇到光猫信号正常但无法上网时，应按照网络配置、运营商服务、硬件设备和终端连接的顺序进行系统性排查。建议优先进行设备重启和线路检查，若问题持续应及时联系运营商技术支持。
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