服务查询方式
用户可通过以下三种途径查询安装服务：
- 拨打联通客服热线10010转人工服务
- 访问韩村营业厅（建设路32号）现场咨询
- 登录联通网上营业厅查询服务进度
材料准备须知
办理宽带安装需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用收据（电子版可出示）
安装流程步骤
标准安装流程包含五个阶段：
- 预约安装时间
- 线路勘察检测
- 设备调试安装
- 网络速度测试
- 签订服务协议
注意事项说明
安装过程中需特别注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确认电源接口可用性
- 保留施工人员联系方式
服务评价渠道
用户可通过以下方式提交服务反馈：
- 客服回访电话评价
- 营业厅现场反馈表
- 联通APP服务评价模块
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