常见故障原因
当移动宽带已安装却无法使用时，可能涉及多种因素。首先需要确认设备是否完成初始化配置，其次检查SIM卡是否正常识别。部分用户可能因未及时更新APN设置导致联网失败。
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E678 | 信号连接超时 |
| E651 | SIM卡未识别 |
网络设置检查
正确的网络配置是保证宽带正常使用的关键：
- 登录路由器管理界面
- 核对APN参数（不同运营商配置不同）
- 确认DNS设置为自动获取
设备硬件问题
硬件故障可能导致网络异常，建议依次排查：
- 重启调制解调器
- 检查网线连接状态
- 测试不同设备的连接情况
信号干扰排查
环境因素会影响移动宽带信号质量：
- 避免将设备放置在金属物体附近
- 检查周边是否存在强电磁干扰源
- 尝试调整天线方向
联系技术支持
当自主排查无效时，建议准备以下信息联系运营商：
- 设备型号和序列号
- 具体故障现象描述
- 已尝试的解决方法
通过系统性的故障排查，大多数宽带使用问题都能得到解决。建议用户按照「设备重启→设置检查→信号测试」的顺序逐步验证，若仍无法解决应及时联系专业人员处理。
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