检查网络信号质量
登录成功后若无法访问网络,首先观察设备信号强度指示:
- 确认设备显示4G/5G网络标识
- 检查信号格是否满格
- 尝试移动设备到窗户或开阔区域
重启网络设备
按照以下顺序执行设备重启操作:
- 关闭移动设备WiFi和移动数据
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动设备
- 重新连接移动宽带
验证账户状态
通过以下方式确认账户有效性:
- 拨打运营商客服热线查询余额
- 登录运营商官网查看套餐状态
- 检查是否欠费停机
检查DNS设置
异常DNS配置可能导致网络不可用:
- 首选DNS:114.114.114.114
- 备用DNS:8.8.8.8
防火墙设置排查
安全软件可能误拦截网络连接:
- 暂时关闭防火墙软件
- 检查应用白名单设置
- 重置网络安全策略
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