准备必要材料
办理跨市宽带注销需提前准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或受理单
- 光猫/机顶盒等设备及配件
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 在服务大厅选择”宽带注销”功能
- 上传证件照片和设备归还凭证
- 等待客服人员回电确认
线下办理方式
跨市用户可选择两种线下办理方案：
- 前往当地自有营业厅办理（需提前电话确认）
- 委托原办理地亲友代办（需提供授权委托书）
费用与注意事项
注销时需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 设备缺失需赔偿200-500元
- 合约期内注销可能产生违约金
常见问题解答
Q：异地能办理紧急停机吗？
A：可通过10010客服申请临时停机，但完整注销仍需正式流程。
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