设备散热不良
光猫和路由器长期工作产生的热量若无法及时排出，会导致芯片性能下降甚至自动保护断连。建议检查设备安装位置是否满足以下条件：
- 距离其他发热设备至少30厘米
- 通风口无遮挡物
- 环境温度低于35℃
光纤线路问题
光纤线路的物理状态直接影响信号传输质量，常见问题包括：
- 光纤接口氧化导致接触不良
- 线路过度弯折（超过90°）
- 动物啃咬造成的隐形损伤
| 状态 | 光衰值(dB) |
|---|---|
| 优秀 | -15 ~ -20 |
| 临界 | -25 ~ -28 |
| 故障 | >-28 |
设备供电异常
电压不稳或电源适配器故障会导致设备反复重启，表现为：
- 指示灯间歇性熄灭
- 设备外壳温度异常
- 特定时段频繁断连
运营商服务问题
当排除本地设备问题后，需考虑以下运营商服务异常：
- 区域基站维护
- 账号异常锁定
- OLT设备过载
修复操作指南
系统化排查流程建议按以下步骤执行：
- 检查设备指示灯状态（正常应为常绿）
- 测试备用电源供电稳定性
- 使用酒精棉片清洁光纤接口
- 致电运营商查询服务状态
通过设备状态监测、线路检查、供电测试三阶段排查法，90%以上的光猫断连问题可在15分钟内定位。建议用户每季度使用压缩空气清洁设备散热孔，并定期检查光纤线路弯折角度。
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