检查物理连接
首先确认所有网络设备连接正常：
- 检查光猫电源指示灯是否为绿色常亮
- 确认网线两端分别牢固插入光猫LAN口和路由器WAN口
- 尝试更换备用网线排除线路故障
验证宽带账号
登录路由器管理界面检查认证信息：
- 确认宽带账号密码无特殊字符错误
- 检查认证方式是否选择PPPoE
- 注意大小写输入规范
更新路由器固件
过时的固件可能导致兼容性问题：
- 访问路由器品牌官网下载最新固件
- 通过管理界面选择本地升级
- 升级完成后恢复出厂设置重新配置
检查DNS设置
错误的DNS配置会影响网络连接：
- 主DNS：223.5.5.5（阿里云）
- 备用DNS：8.8.8.8（Google）
联系运营商
若以上方法无效，建议联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 提供光猫注册LOID信息
- 要求检查线路信号质量
通过系统性排查物理连接、账号验证、设备固件、DNS设置等关键环节，多数连接问题可自行解决。若故障持续，建议配合运营商进行深度检测。
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