一、业务办理前准备
办理宽带停用前需确认以下事项：
- 核对合同剩余期限及违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 整理宽带接入设备（光猫、机顶盒等）
二、线上报停流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停复机服务」
- 选择宽带账号并提交停机申请
- 接收短信确认码完成验证
三、线下注销步骤
实体营业厅办理流程：
- 携带身份证至最近营业厅取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与签收确认
- 领取业务终止回执单
四、费用结算说明
费用结算需注意当月按实际使用天数计费，违约金根据合同剩余期限计算。
五、设备归还要求
- 光猫及电源适配器需完整归还
- 设备损坏需支付折损费
- 保留归还凭证至少6个月
通过线上报停或线下注销均可完成宽带停用，建议提前了解合同条款并做好设备整理，业务办理后需持续关注费用结算状态直至流程完全终止。
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