问题概述
华为5G随身WiFi可能出现无5G信号或设备连接异常的情况，常见表现为信号栏显示4G/3G、频繁断连或无法搜索到WiFi热点。
检查5G信号覆盖
按以下优先级排查信号问题：
- 通过运营商官网查询所在区域的5G覆盖地图
- 尝试将设备移动至窗户或高处
- 对比其他5G设备的信号强度
设备重启与位置调整
执行硬件重置操作：
- 长按电源键10秒强制重启
- 避免将设备放置于金属物体附近
- 确保设备与连接终端距离小于5米
网络设置重置
通过管理后台恢复默认设置：
- 访问192.168.8.1登录管理界面
- 进入「系统设置」-「恢复出厂设置」
- 重新配置SSID和密码
固件更新方法
升级设备固件的步骤：
- 保持电池电量高于50%
- 升级过程需持续连接互联网
- 升级后需重新启动设备
联系技术支持
若问题仍未解决，可通过以下途径联系华为售后：
- 官方客服热线：950800
- 「我的华为」APP在线支持
- 授权服务网点现场检测
通过系统性的信号检测、硬件操作和软件配置，可解决大部分5G连接问题。建议用户定期更新设备固件并关注运营商网络优化通知。
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