一、电源与设备状态问题
当光猫信号灯不亮时，首先需检查电源供应情况。电源适配器损坏、插座未通电或接触不良会导致设备无法启动。建议按照以下顺序排查：
- 确认插座是否正常供电
- 检查电源适配器是否发烫或破损
- 观察光猫电源指示灯是否亮起
二、光纤线路连接异常
光纤线路问题是最常见的故障原因，包括接口松动、光纤弯折或线路老化断裂。典型表现包括：
- 光纤接头出现明显灰尘或污渍
- 线路存在90度以上弯折
- 光纤外皮出现裂痕或挤压痕迹
三、光猫硬件或软件故障
设备本身故障可能涉及电源模块损坏、光信号接收器失灵或固件异常。可通过以下方式初步判断：
- 重启后仍无法恢复信号灯
- 其他功能指示灯同步异常
- 设备运行时产生异常声响
四、运营商网络服务中断
运营商侧问题可能包含机房设备故障、区域网络维护或账号异常。建议采取以下应对措施：
- 拨打运营商客服热线查询服务状态
- 通过手机热点测试其他网络连接
- 查看社区公告确认是否计划性维护
五、环境与外力影响因素
极端温度、电压波动或物理撞击都可能影响设备工作。需特别注意：
- 设备工作环境温度超过40℃
- 近期发生雷暴天气
- 设备遭受外力冲击史
光猫信号灯异常涉及硬件、线路、环境、服务等多维度因素。建议按照电源→线路→设备→服务的顺序逐步排查，同时做好设备定期维护。如自行排查未果，应及时联系运营商专业人员进行检测维修。
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