预约流程说明
办理移动宽带业务后，需通过以下步骤完成预约：
- 登录运营商APP选择安装时段
- 接收短信确认单
- 师傅提前2小时电话确认
安装耗时解析
标准安装流程通常包含：
- 设备调试（15-30分钟）
- 线路布设（20-60分钟）
- 网络测试（10-15分钟）
| 项目 | 耗时 |
|---|---|
| 光纤入户 | 40-90分钟 |
| 路由器配置 | 15-25分钟 |
注意事项清单
- 确认户主身份证明文件
- 提前清理设备安装区域
- 检查室内弱电箱位置
服务时间说明
常规安装时段为工作日的9:00-18:00，周末需提前3个工作日预约。紧急加装服务需额外支付费用。
常见问题解答
问：能否临时更改预约时间？
答：需至少提前6小时致电客服修改
问：安装后不满意怎么办？
答：可申请72小时内免费移机服务
合理规划预约时间并做好准备工作，可使宽带安装效率提升50%以上。建议用户提前确认网络接入点位，配合运营商完成高效服务。
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