服务内容概述
移动宽带安装工程师上门服务时，会根据用户签约套餐和实际网络环境进行设备调试。标准服务包含光猫安装、网线布线检测、信号强度测试等基础项目。
网络设置调整范围
工程师可能进行的网络设置调整包括：
- 重置路由器管理员密码
- 优化无线信道配置
- 更新固件版本
- 设置QoS流量控制
所有调整均会提前告知用户并获取授权，用户可要求保留原始设置。
用户设备参数优化
针对用户自有设备，工程师会进行以下优化：
- 检测设备兼容性
- 调整MTU值匹配运营商标准
- 设置DNS服务器地址
- 测试网络端口稳定性
隐私安全说明
服务过程中工程师严格遵守信息安全规范，用户需知：
- 不会要求提供非网络相关的个人信息
- 设备调试全程可现场监督
- 可要求恢复出厂设置后离场
服务流程规范
标准服务流程包含：
- 身份验证与工单确认
- 网络环境检测
- 设备参数调试
- 多终端测速验证
- 服务确认单签收
移动宽带工程师上门服务会根据实际网络状况进行必要的参数调整，所有操作均遵循行业规范并尊重用户知情权。建议用户提前备份重要设置，服务完成后可通过官方渠道验证网络配置。
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