快速联系方法
拨打辉县联通7×24小时服务热线：10010-3，根据语音提示选择「宽带故障报修」选项，系统将自动转接至本地维修专席。
- 接通后按数字键3选择宽带服务
- 说出「人工报修」唤醒智能客服转接
- 提供用户编号和故障现象描述
自助报修渠道
推荐使用联通官方渠道快速提交报修申请：
- 中国联通APP：服务→报障→宽带报修
- 微信公众号：河南联通微厅→自助服务
- 网上营业厅：www.10010.com→在线客服
注意事项
- 报修前请先检查光猫指示灯状态
- 准备好10位数字的用户编号
- 记录具体故障发生时间
常见问题
- 夜间报修是否受理？→ 全年无休24小时响应
- 维修响应时长？→ 城区2小时/乡镇4小时内
- 费用标准？→ 非人为损坏免费维修
其他联系方式
- 城东营业厅：0373-618XXXX
- 城南维修站：0373-619XXXX
- 紧急故障专线：10010转9
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