问题现象描述
用户在使用华为5G随身WiFi时，设备屏幕或管理界面显示”4G”标识，而非预期的”5G”连接状态。该问题可能伴随网速下降、视频加载缓慢等现象。
可能原因分析
- 所在区域5G信号覆盖不稳定
- 设备固件未更新至最新版本
- SIM卡套餐未开通5G服务
- 网络制式兼容性问题
网络覆盖问题排查
通过以下步骤验证网络覆盖情况：
- 打开运营商官方App查询5G覆盖地图
- 在不同位置测试信号强度
- 尝试在开阔区域重启设备
设备兼容性检查
| 设备型号 | 支持频段 |
|---|---|
| 华为5G随行WiFi Pro | n1/n3/n28/n41/n77/n78 |
| 运营商标准频段 | n78/n79（中国主要频段） |
手动切换网络模式
通过管理后台设置强制5G模式：
- 登录192.168.8.1管理页面
- 进入”网络设置” → “首选网络类型”
- 选择”5G优先”模式
通过系统性的网络环境检测、设备参数验证和主动模式切换，大多数4G连接问题可得到有效解决。如仍无法连接5G网络，建议联系设备厂商或运营商进行深度检测。
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