取消办理前的准备
在办理退订前，请确认以下事项：
- 核对宽带合约到期时间
- 准备开户人身份证原件
- 记录宽带账号及绑定号码
- 清点需退还的设备清单
线上退订流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」服务页面
- 选择「宽带退订」功能模块
- 填写退订申请表单
- 提交电子身份验证
线下营业厅办理
携带相关证件至营业厅办理时需注意：
- 工作日办理避免高峰期
- 获取业务受理回执单
- 确认终止服务生效日期
设备退还说明
- 光猫终端设备
- 机顶盒及配件
- 电源适配器
- 光纤连接线
费用结算原则
服务终止后将进行最终费用结算：
- 按实际使用天数计费
- 扣除设备损坏赔偿金
- 退还预存余额
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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