话费到账延迟
第三方支付平台到账可能存在5-15分钟延迟，建议通过以下方式确认：
- 登录联通官方APP查询余额
- 拨打10010按1号键查费
- 检查支付平台交易凭证
系统数据不同步
系统维护期间可能出现状态更新延迟，典型表现为：
- 余额显示正常但功能受限
- 部分业务无法正常办理
- 客服系统查询结果不一致
账户异常状态
以下情况可能导致充值后仍停机：
| 类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 实名认证过期 | 携带证件至营业厅更新 |
| 风险操作锁定 | 拨打10010转人工解锁 |
套餐资源超额
部分合约套餐超额使用会导致：
- 流量超额自动停机
- 国际漫游预付费耗尽
- 固网融合账户欠费
区域信号故障
基站维护可能导致误判停机，建议：
- 尝试切换飞行模式刷新网络
- 查询当地网络维护公告
- 测试其他区域网络连接
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