一、开通前提条件
需确认当前电信宽带套餐已包含IPTV电视直播服务，该功能通常作为增值服务绑定在融合套餐中。用户可通过电信营业厅APP查询套餐详情，或拨打10000号客服电话核实业务状态。
二、业务办理渠道
- 线下营业厅：携带身份证原件办理服务开通
- 官方网站：登录中国电信网上营业厅添加IPTV服务
- 客服热线：拨打10000号根据语音提示办理
三、硬件设备准备
需配备支持HDMI输入的智能电视（如海信、TCL等品牌），以及电信提供的4K智能机顶盒。建议使用超五类以上网线连接光猫与机顶盒，确保网络传输稳定性。
四、设备连接设置
- 将机顶盒HDMI接口与电视对应接口连接
- 使用电视遥控器进入信号源设置
- 选择与机顶盒连接的HDMI端口（通常为HDMI1）
五、直播功能使用指南
开机后使用机顶盒遥控器选择「电视频道」入口，支持数字键直接换台。可设置长辈模式实现开机自动进入直播界面：在机顶盒首页进入「我的」-「长辈版」完成设置。
- 机顶盒遥控器：频道切换/音量调节
- 电视遥控器：信号源切换/开关机
六、常见问题处理
- 无信号：检查光猫与机顶盒网线连接状态
- 频道缺失：确认套餐包含直播服务并完成授权刷新
- 画面卡顿：检测网络带宽是否达到15Mbps以上
通过套餐开通、设备连接、信号源设置三步即可激活电信宽带电视直播功能，建议优先使用HDMI有线连接保障观看体验。特殊功能设置可显著提升老人儿童等用户群体的使用便利性。
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