一、办理前准备事项
用户需提前准备身份证原件、房产证明或租房合同，确认安装地址的网络覆盖情况。建议通过官网或客服热线查询区域带宽支持范围。
二、线上预约安装流程
- 登录电信网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址信息并验证覆盖范围
- 选择套餐并提交证件扫描件
- 预约工程师上门时间
三、线下办理流程说明
携带所需材料至营业厅，工作人员将提供：
- 套餐方案对比表
- 设备租赁/购买选项
- 现场签约及费用支付
四、主流套餐费用对比
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ￥129 |
| 极速畅享版 | 1000M | ￥199 |
| 融合套餐 | 500M+手机 | ￥169 |
五、安装后注意事项
装机完成后需现场测试网络速度，确认光猫设备指示灯状态。7日内可申请套餐变更，设备保修期为36个月。
通过线上线下多种办理渠道，用户可根据需求选择不同带宽套餐。建议优先通过线上渠道完成预登记，享受快速响应服务。
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