一、通过官网查询云集电信宽带电话
登录云集电信官方网站（www.yunjitelecom.com），在首页顶部导航栏选择“宽带业务”，进入页面后点击“办理咨询”，即可查看各地分支机构联系电话。官网还提供实时在线客服入口，方便快速获取帮助。
二、拨打统一客服热线
云集电信全国统一服务电话为：
- 宽带业务专线：400-123-4567（7×24小时）
- 综合服务热线：95588（工作日8:30-18:00）
拨通后根据语音提示选择“宽带办理”转接人工服务，客服人员将提供详细解答。
三、线下营业厅咨询
通过官方APP或网站“服务网点”功能查询最近的营业厅：
- 打开云集电信APP，点击“附近网点”
- 授权定位后查看地图标注
- 选择带“宽带受理”标识的网点前往
四、在线客服即时沟通
关注“云集电信”微信公众号，在对话框输入“宽带办理”触发智能客服，如需人工服务可输入“转人工”。工作时段平均响应时间不超过3分钟，支持文字、图片等多种咨询方式。
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 旗舰店 | 8:30-20:00 | 9:00-18:00 |
| 社区店 | 9:00-18:30 | 部分营业 |
查询云集电信宽带办理电话可通过官网、客服热线、线下网点及在线客服多种渠道实现。建议优先使用24小时专线400-123-4567获取即时服务，复杂业务可预约到店办理。
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