一、自助重置步骤
通过以下流程可快速完成密码重置：
- 访问电信官方网站，登录个人账户
- 进入「账户安全」-「密码管理」页面
- 选择「宽带密码重置」服务
- 通过短信验证码或安全问题进行身份验证
- 输入新密码并确认（需包含字母+数字组合）
- 保存修改后重新登录测试
二、常见问题解答
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Q：收不到验证码怎么办？
请检查手机信号，确认未开启骚扰拦截功能，或尝试语音验证码方式。
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Q：修改后仍提示密码错误？
新密码需等待1-5分钟生效，建议清除浏览器缓存后重试。
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Q：非实名认证用户如何操作？
需携带身份证至营业厅办理实名认证后方可自助重置。
三、安全注意事项
为保障账户安全，请注意：
- 避免使用生日、连续数字等简单密码
- 定期更换密码（推荐周期90天）
- 勿向他人泄露验证码信息
四、技术支持渠道
若自助操作失败，可通过以下方式获取帮助：
- 客服热线：10000（24小时）
- 在线客服：官网右下角「智能助手」
- 线下网点：通过APP查询最近营业厅
通过完善的自助服务系统和多渠道技术支持，用户可以高效完成密码重置操作。建议定期更新密码并绑定多重验证方式，确保账户安全。
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