一、通过路由器管理界面重置
连接电信宽带WiFi后，在浏览器地址栏输入192.168.1.1访问网关管理页面。使用路由器背面标签标注的默认账号密码登录，在「WiFi设置」或「基本设置」模块中可修改密码并保存。
- 确保设备已连接路由器网络
- 输入管理员账号密码（默认多为admin/admin）
- 导航至无线安全设置页面修改SSID和密码
二、使用电信官方渠道找回
通过电信营业厅APP可完成服务密码重置：登录后进入「账号与安全」-「服务密码」进行修改。网上营业厅支持密码找回但存在系统报错风险，建议优先使用移动端操作。
- 掌上营业厅：支持生物识别快速验证
- 微信公众号：绑定宽带账号后自助重置
- 短信验证：发送#401#至10001获取动态码
三、拨打客服热线验证身份
致电10000号根据语音提示选择人工服务，需提供开户人姓名、身份证号及装机地址。验证通过后，系统将发送临时密码至预留手机，该密码需在24小时内激活使用。
四、线下自助终端操作
携带开户人身份证原件至电信营业厅，在自助服务终端上选择「密码管理」功能。通过人脸识别验证后，可打印包含宽带账号密码的凭条，全程约需3分钟完成。
电信宽带用户遗忘密码时，优先推荐通过路由器管理界面或官方APP自助重置。若涉及账户信息变更，建议结合线下身份验证保障账户安全。所有操作完成后，建议将新密码记录在加密文档或密码管理工具中。
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