确认密码类型
首先需明确遗忘的是宽带登录密码还是WiFi密码：
- 宽带账号密码：用于业务办理的账户密码
- WiFi密码：无线路由器的连接密码
客服热线重置
拨打10000号客服电话：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 根据指引完成密码重置
管理界面重置
通过浏览器访问路由器后台（通常为192.168.1.1）：
- 输入管理员账号密码（默认通常在设备底部）
- 进入无线设置菜单
- 修改WPA-PSK/WPA2-PSK密码字段
手机APP操作
使用电信官方APP重置步骤：
- 登录”中国电信”APP
- 进入宽带专区
- 选择密码管理选项
- 通过短信验证重置密码
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