准备所需材料
在开始重置前请确保已准备好：
- 宽带开户身份证原件
- 绑定的手机号码
- 宽带安装地址信息
官网重置流程
访问电信官方网站的自助服务板块：
- 登录网上营业厅账号
- 进入”宽带管理”页面
- 选择”密码重置”功能
- 通过短信验证完成身份核验
手机APP重置
通过”中国电信”APP操作步骤：
- 打开APP进入”宽带专区”
- 点击”密码服务”选项
- 选择”忘记密码”功能模块
- 根据提示完成人脸识别验证
联系客服验证
如自助操作失败，可拨打10000号：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户身份证号码验证
- 回答预设的安全问题
注意事项
重置密码后请特别注意：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 修改后需重启光猫生效
- 建议定期更新密码保障安全
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