一、办理条件
申请宽带户主变更需满足以下基本条件：
- 原户主与新户主达成一致意见
- 宽带账户无欠费及未处理投诉
- 宽带使用地址未发生变更（房屋产权变更需提供相关证明）
- 符合服务商资费政策要求
二、所需材料
- 新户主身份证原件及复印件
- 原户主身份证及书面授权书（无法到场时）
- 房产证或租赁合同（地址变更时）
- 宽带账号信息及设备编码
三、线下办理流程
- 双方携带证件至营业厅提交申请
- 签署《宽带业务过户协议》
- 缴纳过户手续费（部分运营商收取）
- 系统审核通过后生效
四、线上办理通道
中国电信App办理步骤：
- 登录APP进入「业务办理」模块
- 上传双方身份证影像及视频认证
- 电子签名确认变更信息
- 等待48小时审核生效
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 历史欠费需在过户前结清
- 合约套餐可能影响过户资格
- 部分地区需提供纸质版授权书
- 过户后原户主积分将清零
宽带户主变更涉及产权责任转移，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程合规。办理前应通过10000号确认账户状态，提前准备完整材料可缩短办理时长。跨省过户或特殊套餐用户建议提前15个工作日预约办理。
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