保修期概述
辽宁联通宽带设备及服务的标准保修期为安装验收之日起2年。在此期间，用户可享受以下权益：
- 光猫、机顶盒等终端设备免费维修
- 线路故障上门检测服务
- 网络配置调试支持
保修范围说明
保修服务涵盖运营商提供的设备及基础网络：
| 项目 | 保修内容 |
|---|---|
| 光纤线路 | 全程免费维护 |
| 光猫设备 | 硬件故障更换 |
| 安装服务 | 首次调试保障 |
常见问题解答
用户最关心的保修问题包括：
- 人为损坏是否在保？需支付维修费
- 保修期如何查询？拨打10010按3号键
- 移机是否影响保修？不影响服务权益
如何申请保修
报修流程分三步完成：
- 通过官方客服热线登记故障
- 等待工程师远程诊断
- 预约上门服务时间
辽宁联通宽带提供2年全维度保修服务，建议用户保留安装单据并定期检查网络设备状态。超出保修期后仍可享受付费维护，具体资费标准可咨询当地营业厅。
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