一、福利资格确认
被系统标记为幸运客户的用户，会在移动宽带客户端「我的权益」页面看到限时福利标识。资格获取方式包括：
- 连续12个月无欠费的老用户
- 套餐消费金额前10%的优质客户
- 参与上月抽奖活动中奖用户
二、四步解锁流程
- 登录移动宽带官方APP
- 进入「会员中心」-「专属福利」板块
- 完成实名认证和人脸核验
- 点击「立即激活」按钮
| 步骤 | 有效期限 |
|---|---|
| 激活操作 | 收到通知后72小时内 |
| 福利使用 | 激活后30个自然日 |
三、福利内容详解
成功解锁后可享受三重特权：
- 宽带速率免费升级至500M（限时30天）
- 领取腾讯视频/爱奇艺月卡（任选其一）
- 智能家居设备租赁5折优惠
四、常见问题解答
Q：福利可以叠加使用吗？
A：部分福利支持叠加，具体参见权益说明页的叠加规则标签
Q：未及时激活如何处理？
A：过期未激活视为自动放弃，可联系客服申请补发机会
特别提示
请务必通过官方渠道操作，任何要求提供支付密码的均为诈骗行为。建议在WiFi环境下完成激活，避免产生流量消耗。
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